Políticas da Loja - Elisa Riemer
Primeiramente Não vamos soltar.







SOBRE O ENVIO 
 
Prazo de Postagem: até 7 dias úteis
 
Prazo do envio:
Opção PAC - entre 5 e 15 dias úteis. 
Frete Convencional - entre 7 e 20 dias úteis.
 
Esses prazos são estabelecidos pelos Correios. Porém, devido à pandemia do novo coronavírus, os Correios estão enfrentando problemas com agências fechadas, redução do número de funcionários, entre outras adversidades causadas pelo momento que estamos enfrentando. Sendo assim, algumas localidades estão tendo atraso nas entregas. 
 
Se você optou pelo frete convencional (rastreio limitado), ou se sua compra deu direito a frete grátis, o status de acompanhamento do seu pedido terá atualização apenas da data da postagem e data da entrega no destino. Por isso, você verá apenas OBJETO POSTADO ou POSTADO APÓS HORÁRIO LIMITE
 
Endereço errado/incompleto:
Verifique sempre se o endereço de envio está correto. Nos casos em que os endereços estão errados/incompletos, o pedido retorna aqui para nosso estoque, e o reenvio pode ser feito mediante pagamento de novo frete.
 
 
 
FRETE GRÁTIS
 
As compras acima de R$200 dão direito a frete grátis. Esse envio grátis é feito via carta registrada. Porém, por limitação do site, aparece como envio via PAC. O envio por carta registrada não possui muitas informações de rastreio, mas é a única forma de conseguirmos oferecer frete sem custo para vocês. 
 
 
SOBRE OS TRAMPOS 
 
Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, você poderá optar pela devolução integral do valor da compra ou pelo reenvio do produto (caso este esteja disponível em estoque) sem custo adicional;
 
As cores podem sofrer alteração de tonalidade devido a configuração de monitor, as peças são impressas por lote em fornecedor de acordo com a saída. Portanto entre em contato para tirar as dúvidas;
 
 
ESTOQUE
 
Pode ocorrer, ainda que muito raramente, de uma peça que consta no site não estar realmente no estoque, poxa vida. ¯\_(¨)_/¯
Pode ser que eu não tenha percebido, mas você pode escolher uma das opções:
- reembolso
- optar por outra peça
- aguardar alguns dias pata a produção da nova peça. 
 
 
DEVOLUÇÕES  &  CANCELAMENTOS
 
1) Prazos
 
Conforme as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras pela internet tem até 7 (sete) dias, após o recebimento do produto, para registrar sua desistência. O valor restituído será apenas da mercadoria, excluindo outros, como: frete, descontos, embalagem e seguro.
 
2) Devolução da mercadoria
 
A mercadoria deverá ser devolvida através do serviço Sedex ou PAC, dos Correios, no endereço da nota fiscal, sendo o custo por conta do cliente. Todas as encomendas enviadas por frete a cobrar serão recusadas. A embalagem é de responsabilidade do cliente e deve atender às exigências dos Correios.
 
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem nenhum dano na caixa, acompanhado de todos os acessórios, manuais, etc.
 
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
 
Atenção!
 
O produto que não atender às condições exigidas acima não será aceito como devolução, sendo automaticamente remetido ao endereço de origem. Nessas condições, nos reservamos o direito de fazer nova cobrança de frete.
 
3) Restituição dos valores
 
Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme política da sua operadora de cartão.
Boleto Bancário, TED ou PIX: Crédito em conta corrente indicada pelo comprador, em até 5 dias após a aprovação da devolução.
 
 
 
ECOMENDA
 
Peças úncas podem ser encomendadas. Entre em contato: [email protected]
=)
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